個人情報保護方針

1. 個人情報の収集方法とその目的について

サーベイコム株式会社（以下、「当社」と表記）は当ウェブサイトおよび当サービス内で氏名や連絡先情報、法人に関する情報などを収集します。
この情報は、以下の目的の範囲内で使用します。

• クラウドファイル回収システム「ReportOn」サービスの提供および管理のため
• ユーザーの「ReportOn」サービスの利用状況、稼働状況を案内するため
• 当社のサービスを案内するため
• 当社のサービスの改善および開発のため
• 問い合わせ対応のため
• アンケートの実施のため
• 利用者に合わせてカスタマイズしたコンテンツを提供するため
• キャンペーンでの利用のため
• 販売代理店を含めた営業活動のため

なお、当ウェブサイトおよび当アプリから取得した個人情報をオフラインやその他の情報源から得た情報で補足する場合があります。当ウェブサイトおよび当アプリで収集した個人情報を収集当初の目的の範囲を超えて利用することはありません。
また当社が個人情報を第三者から間接的に取得する場合は、当該第三者が本人から適正に取得したものであるかどうかを確認した上で、上記目的の範囲内で利用します。

2. それらの個人情報の第三者への提供について

当社はお預かりした個人情報を皆様からの事前の同意を得ることなく第三者に提供することは行いません。ただし以下の場合は除きます。

• 当初の利用目的の範囲内で外部の委託先との個人情報の共有が必要になった場合
• 法的手続きに基づく開示請求があった場合

なお、委託先への個人情報の提供が必要になった際には、委託先に対し情報管理に関する適切な監督を行ったうえで提供を行います。

3. ログファイル・クッキー・ウェブビーコン等の技術的情報について

当ウェブサイトでは、ログファイルの収集、クッキーの送信（広告の効果測定を目的とした第三者サーバーからのクッキー送信を含む）、ウェブビーコンの設置などにより皆様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ、OSその他利用端末などの情報を収集しています。クッキーは皆様がご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合にはウェブサイトのサービスの一部がご利用いただけなくなる可能性があります。これらの情報は、当ウェブサイトの利用傾向の分析や問題発生時の原因究明を目的に収集しており、個人を特定する目的の利用はしておりません。

当ウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはクッキーを使用し、閲覧したページ、閲覧日時、ご利用の端末・ブラウザ、おおよその地域、ページ内での操作（ボタンのクリック、動画の再生など）の情報を収集し、Google 社に送信します。これらの情報は Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google 社による情報の取り扱いについては「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。Google アナリティクスによる情報の収集は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」で無効にできます。

また、ウェブサイトの使いやすさの改善のため、Microsoft Corporation が提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。Microsoft Clarity はクッキーなどを使用し、ページ内での操作（クリック、スクロール、マウスの動き）やご利用の端末・ブラウザの情報を収集し、Microsoft 社に送信します。お問い合わせフォームなどへの入力内容は記録しない設定にしています。Microsoft 社による情報の取り扱いについては「Microsoft プライバシーに関する声明」をご覧ください。

また、お問い合わせへの対応とサービス改善のため、当ウェブサイトへの訪問のきっかけ（検索エンジンや参照元サイトの名称、広告・キャンペーンの識別情報、最初に閲覧したページ、訪問日）を、お使いのブラウザ内に保存しています。この情報は、お問い合わせフォームを送信された場合に限り、お問い合わせ内容とあわせて当社に送信されます。

お問い合わせフォームでは、機械的な不正送信を防ぐため、Google LLC が提供する「reCAPTCHA」を利用しています。reCAPTCHA は、ご利用の端末・ブラウザの情報や画面上の操作などの情報を Google 社に送信します。これらの情報は Google 社のプライバシーポリシーと利用規約に基づいて取り扱われます。

4. それら個人情報に関する本人からの開示、訂正、利用停止等の方法について

当社にご提供いただいた個人情報の確認・訂正などはホームページのお問い合わせにご連絡いただき、ご本人であることを確認したうえで対応いたします。　またはReportOnログイン後の「ユーザー情報の編集」で自ら修正・確認を行うことができます。

5. 開示に対する法的免責事項について

法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合には、これに応じて皆様の許可なく情報を開示することがあります。

6. セキュリティ対策について

当社では、セキュリティや個人情報保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の個人情報保護への意識の向上、啓発に努めています。また、当社は、収集した個人情報保護のためにあらゆる予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護されます。ファイアウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取り扱いには細心の注意を図るとともに、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。

7. 収集当初の目的と異なった利用に該当する場合について

当社では収集時点のプライバシーステートメントに記載されている利用目的の範囲を超えて皆様の個人情報を利用することはありません。もし当初の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することになった際には、事前に皆様の同意を得たうえで行います。

8. リンク先の個人情報の取扱いについて

当ウェブサイトは外部のリンクが複数存在します。本プライバシーステートメントの適用範囲は「当社のウェブサイト群」のみとなりますので、外部のウェブサイト等での個人情報の取扱についてはリンク先ウェブサイトのプライバシーステートメントをご参照ください。ただし、アンケートについては、外部のASPを使用しており「当社のウェブサイト群」以外のドメインに遷移することがあります。そちらでの個人情報の取扱に関しては本プライバシーポリシーの適用範囲になります。

9. プライバシーステートメントの変更・更新通知および苦情について

当社は、当サービスを定期的に見直し、改善を行います。それに伴い、プライバシーステートメントを変更する場合があります。プライバシーステートメントに重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上で告知します。また当社の個人情報の取扱に関してのお問合わせ・苦情等は以下の連絡先までご連絡ください。