青梅商工会議所では、地域の商工業振興を支援するため、会員企業に向けた多岐にわたる業務を行っていましたが以下のような課題がありました。

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課題：
　複数人で業務を担当する際に、担当者間でも業務フローが一貫しておらず、対応に差異が生じていたこと

課題：
　　申請書やレポートの提出管理が煩雑で、進捗状況の把握が困難なこと

課題：
　　提出方法が紙やメール中心であり、管理や追跡が非効率であったこと

青梅商工会議所は、これらの課題を解決し、DX推進の第一歩を踏み出すために「ReportOn」を導入しました。

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業務効率化に特化した機能：
　ファイル提出の進捗管理や一元管理を実現

通知・コミュニケーションの効率化：
　チャット機能による迅速な対応と情報共有が可能

導入サポート：
　初心者でも利用できるシンプルなUIと、充実したサポート体制

「ReportOn」を導入することで、以下の機能を活用しました。

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①　提出状況や進捗管理をクラウド上で一元化

②　ステータス機能で、提出完了・未完了をリアルタイムで把握

③　チャット機能による質問対応と履歴の共有で属人化を防止

④　シンプルなUIにより、スムーズな導入を実現

①　提出状況の把握やフォローが容易となり、管理者の負担が軽減

②　再提出時の時間削減により業務のスピードが向上

③　一貫したシステム利用で引き継ぎにかかる時間とミスが減少

④　未提出者へのフォローもシステム上で効率的に実施

⑤　チャット履歴で担当者間の情報共有がスムーズに

⑥　初めて利用する担当者でも簡単にシステムを理解

「ReportOnを導入したことで、これまで煩雑だったファイルの提出管理が非常にスムーズになりました。特に、進捗状況をリアルタイムで把握できるステータス機能や、遅れがある提出者へのフォローをシステム上で完結できる点が大変便利です。また、チャット機能の活用により情報共有が容易となり、業務効率が大幅に向上しました。DX推進の第一歩として最適な選択だったと感じています。」

— 青梅商工会議所